企業が動画を制作するとき、「誰に向けて発信するのか」を明確にするターゲット選定は非常に重要です。しかし、ターゲット選定およびペルソナ設定が曖昧なまま進めてしまうと、思わぬ失敗を招くことがあります。ここでは、ターゲットを誤ったことで起こりうる悲劇と、その対処法を具体的に解説します。
1. ペルソナが曖昧なまま進行した場合の問題点
(1) メッセージがぼやけてしまう
ペルソナ設定が不十分だと、動画のテーマや演出が「誰に向けた内容なのか」明確に定まらないため、メッセージがぼやけてしまう傾向があります。結果として、視聴者の心を動かせないコンテンツになり、再生回数やエンゲージメントも伸び悩みがちです。
(2) 内容がユーザーのニーズと噛み合わない
ターゲットの興味・関心を正確に把握していない状態で制作を進めると、動画の内容や語り口がユーザーのニーズと噛み合わない場合が多くなります。例えば、若年層が好む軽快なテンポや映像演出を使わずに淡々とした構成にしてしまうと、思ったように興味を持ってもらえないことがあります。
(3) コスト・労力の無駄遣い
ターゲットが定まらず、あれもこれも盛り込みたいという欲張りな構成にすると、撮影・編集の工程が膨大になり、コストや時間が過剰にかかってしまうことも…。さらに、それだけコストをかけても実際の効果は薄いという残念な結果になりやすいのです。
2. 失敗が引き起こす悲劇の具体例
失敗例1：動画のトンマナが“中途半端”
- 対象者が定まらないため、ポップで若々しい演出と、真面目で落ち着いたテイストを混在させてしまう。
- 結果として「どの層にもハマらない中途半端な動画」になり、視聴者からの評価も低迷。
失敗例2：情報過多で要点が伝わらない
- ターゲットを深掘りできていないため、「若者にも大人にも高齢者にも」受けるような情報を詰め込みがち。
- 伝えたいポイントが散漫となり、本来の訴求点が霞んでしまう。
失敗例3：広告運用が上手くいかない
- 制作後、SNS広告やYouTube広告で配信しようとしても、適切なオーディエンス設定を行えずにコストだけがかさむ。
- 結局、想定以上の予算を投入しても成果が出ず、動画広告が無駄に終わるケースも。
3. ペルソナ設定をしっかり行うメリット
- 動画のコンセプト・演出が明確化され、視聴者に一貫したメッセージを届けられる。
- 無駄な要素を省きやすく、制作コストを抑えつつ効果的な内容を追求できる。
- 広告出稿やSNSでの拡散時に、ターゲティングが容易で、成果を出しやすい。
4. ターゲット設定とペルソナ明確化の対処法
(1) リサーチで確かなデータを収集する
- 市場調査や既存顧客のデータから、年齢層・趣味嗜好・悩みを洗い出す。
- SNSアンケートやインタビューなどを通じて、より具体的なニーズを把握する。
(2) ペルソナを細かく設定する
- 例：名前、年齢、職業、居住地、休日の過ごし方など、人物像を詳細に描く。
- 「このペルソナならどんなコンテンツに興味を持つか？」といった観点で動画の内容やテイストを決める。
(3) ペルソナに合わせたストーリー・演出を設計
- ペルソナの悩みや疑問、興味を起点にして、起承転結のあるストーリーを作る。
- 音楽やテキストのデザイン、映像の色味もペルソナの好みに寄り添う。
(4) テスト視聴でフィードバックを得る
- 完成前に社内外のモニターやチームに視聴してもらい、ペルソナ像と実際の視聴者にギャップがないか確かめる。
- 必要に応じて編集や演出を微調整することで、完成度を高める。
まとめ
動画制作においてターゲットを見誤ると、どんなに手間をかけて作った映像でも成果につながらず、大きな損失となり得ます。ペルソナ設定を丁寧に行い、明確なターゲットに向けて最適な演出や情報を組み込むことで、制作コストや手間を抑えながら高い効果を期待できます。「動画 失敗」の原因の多くは、このペルソナ設定が曖昧な点にあるといっても過言ではありません。
動画制作を始める際は、まずはターゲットをしっかりと見極